DECO: Cuidado com intermediários de crédito-Muitos consumidores liquidam montantes mas depois não recebem o crédito prometido!

A DECO Centro tem sido contactada por consumidores que relatam ter celebrado contratos com entidades, julgando tratar-se de instituições de crédito, não tendo recebido o crédito prometido. Acrescentam que liquidaram vários montantes a título de despesas contratuais. 

Na atual situação de pandemia, muitas são as famílias que procuram soluções para fazer face a despesas, que se tornam cada vez mais difíceis de suportar em virtude de uma acentuada quebra de rendimentos. 

Proliferam entidades que oferecem aos consumidores serviços de consultoria e mediação mediante o pagamento de um valor pela prestação de serviços. A atividade exercida por estas entidades passa por averiguar a solvabilidade do consumidor e encetar as diligências necessárias para que uma instituição de crédito conceda financiamento ao mesmo. 

Contudo, nem toda a publicidade é transparente e clara podendo, muitas vezes, sugerir a possibilidade de concessão de crédito de fácil aprovação através de anúncios publicitários. Alguma publicidade é sugestiva mas enganosa levando as pessoas a efetuar pagamentos a empresas de consultadoria financeira ou mediadores de crédito acreditando estar a contratar diretamente com as instituições de crédito. 

Os intermediários de crédito têm de prestar informações gratuitamente aos consumidores fomentando maior transparência quanto à sua atividade. Passam a ter que entregar a FIN (ficha de informação normalizada do crédito) ou seja, o documento que apresenta as principais caraterísticas do crédito, e a informação pré-contratual sobre o serviço de intermediação de crédito. Os intermediários de crédito estão sujeitos à regulação e supervisão do Banco de Portugal pelo que os consumidores podem apresentar as suas reclamações no livro de reclamações ou diretamente ao Banco de Portugal. 

A lista de pessoas singulares e coletivas autorizadas a exercerem a atividade de intermediários de crédito será disponibilizada no Portal do Cliente Bancário. 

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