A OnStrategy apresentou resultados das marcas mais relevantes e reputadas no 1º semestre de 2021 - Nestlé, Delta e Olá!

A Consultora OnStrategy divulgou os resultados do estudo de Relevância e de Reputação Emocional das marcas com os cidadãos portugueses consolidando a informação referente aos primeiros 6 meses de 2021 no âmbito do estudo anual RepScore™.

Este trabalho é desenvolvido de forma contínua ao longo do ano e em conformidade com a certificação das normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), avaliando os atributos associados à notoriedade, admiração, relevância, confiança, preferência e recomendação.

Numa escala de 100 pontos, este estudo destaca as três marcas com melhor avaliação: a NESTLÉ com o melhor índice de reputação e relação emocional com 86,2 pontos, logo seguida pelas marcas DELTA e OLÁ com 85,8 pontos e 84,1 pontos respetivamente.

Setorialmente, são avaliadas mais de 40 indústrias, e as marcas que registam o melhor índice de reputação e relação emocional são:

Banca: BPI (65,1pts).

Sistemas de Pagamento: MULTIBANCO (74,1pts).

Seguros: FIDELIDADE (64,9pts).

Crédito ao Consumo: CETELEM (54,3pts).

Energia: EDP (74,6pts).

Tecnologia: MICROSOFT (80,8pts).

Eletrónica de Consumo: SAMSUNG (75,3pts).

Telecomunicações: MEO (75,2pts).

Media: RFM (73,8).

Multimedia Online: YOUTUBE (74,3pts).

Retalho Alimentar: LIDL (78,4pts).

Retalho Tecnologia: WORTEN (76,7pts).

Retalho Online: AMAZON (77,5pts).

Retalho Lar: IKEA (76,8pts).

Retalho Bricolage e Acessórios: LEROY MERLIN (76,0pts).

Retalho Desporto: DECATHLON (71,9pts).

Retalho Textil: ZARA (70,2pts).

Retalho Restauração: MC DONALDS (73,5pts).

Retalho Saúde e Bem Estar: WELLS (69,6pts).

Retalho Centros Comerciais e Outlets: COLOMBO (74,9pts).

Alimentação: NESTLE (86,2pts).

Bebidas Não Alcoólicas: LUSO (77,6pts).

Bebidas Alcoólicas: SUPERBOCK (74,9pts).

Alimentação Animal: FRISKIES (71,6pts).

Higiéne Pessoal: L’OREAL (78,5pts).

Higiéne do Lar: FAIRY (72,4pts).

Saúde e Bem Estar: FUNDAÇÃO CHAMPALIMAUD (78,1pts).

Farmaceuticas: PFIZER com melhor índice (71,9pts).

Hotelaria e Lazer: POUSADAS DE PORTUGAL (73,2pts).

Agencias de Viagens: VIAGENS ABREU (72,1pts).

Linhas Aéreas: EMIRATES (71,7pts).

Mobilidade: VIA VERDE (73,2pts).

Automóveis: MERCEDES (74,0pts).

Desporto: FEDERAÇÃO PORTUGUESA DE FUTEBOL (74,2pts).

Brinquedos e Entretenimento: DISNEY (76,5pts).

Jogos de Apostas: JOGOS SANTA CASA (71,6pts).

Produtos Industriais: VISTA ALEGRE (75,4pts).

Serviços Profissionais: CTT (71,6pts).

Construção e Engenharia: MOTA ENGIL (55,7pts).

Real State: REMAX (70,2pts).

Acessórios de Moda: SWATCH (70,1pts).

Luxo: OMEGA (75,8pts).

Educação e Universidades: NOVA SBE (80,5pts).

Auditoria, Consultoria e Serviços Jurídicos (target empresarial): DELOITTE (77,6pts).

Pedro Tavares, Partner e CEO da OnStrategy refere, “ao analisarmos os resultados deste índice em conformidade com as normas ISO20671 e ISO10668 que consolida os atributos de admiração, relevância, confiança, preferência e recomendação das marcas junto dos cidadãos em Portugal verificamos que o primeiro semestre de 2021 registou uma quebra generalizada do mesmo, em que a principal justificação parece estar associada a uma diminuição da qualidade e eficiência dos touchpoints de comunicação; a pandemia veio alterar a forma como os cidadãos consomem a comunicação das marcas e a importância que atribuem aos diferentes veículos de comunicação, e neste contexto não é válido fazer mais do mesmo”.